ティール組織とは、上司が逐一細かな指示をせずとも、個々従業員が自主的に判断・決定・工夫し活動する組織です。
テレワークの導入も急速に進んでいる昨今、従業員に自主性を求める働き方が改めて見直されています。
今回は「ティール組織」の概要から変遷、メリット・デメリット、導入の注意点まで解説いたします。
ティール組織の概要
ティール組織は従来のマネジメント手法の副作用を指摘する
そもそもティール組織の考え方は、従来のマネジメント手法の副作用を指摘するものです。
ティール組織が注目を集めるのは、このためであると言えます。
ティール組織の考え方は、現在多くみられるマネジメント手法をとる組織を「達成型組織」と定義し、その「達成型組織」の中で当たり前に考えられてきたこれまでのマネジメントの特徴を否定しています。
具体的な例としてティール組織の考え方では、従来のマネジメント手法の特徴である、
・業績向上へのプレッシャー
・役職や階級制度
・実力主義や能力主義
等の副作用を指摘しています。
ティール組織ではマイクロマネジメントを必要としない
例えば、業績向上へのプレッシャーは、従業員の恐怖心を煽り従業員のストレスを高めることにつながります。
また役職や階級制度は人の優劣を決定づける、実力主義や能力主義は一部の能力しか評価されないといった問題があります。
対して、ティール組織は「マイクロマネジメントの必要性がない組織」、つまり上司が逐一細かな指示をせずとも、個々従業員が自主的に判断・決定・工夫し活動することが可能な組織です。
ティール組織ではセルフマネジメントが必要
「マイクロマネジメントの必要性がない」とは、裏を返せば、セルフマネジメントを行うことが必要であるということです。
ティール組織には指示系統がないという特徴があります。
これは、従業員ひとり一人の権限が従来の組織よりも強いことを意味します。
ひとり一人が各々に考え、意思決定を行うことが求められる組織が、ティール組織です。
ティール組織は企業の存続を目的としない
また、企業の生存を目的としないことも特徴のひとつとして挙げられます。常に「いつ倒産するか分からない」という不安を従業員が感じやすい達成型組織に対して、
ティール組織の考え方では、この恐怖によるマネジメントは従業員を疲弊させるとの見解に立ち、「生存を目的とすること」を否定します。
更に、従業員が仕事用とプライベート用の姿を分けることなく、自分らしく仕事に臨むこともティール組織の特徴の1つです。
ティール組織を含む５つの組織モデル
ティール組織実現までの過程には、ティール組織を含み5つの組織モデルがあります。
Red組織(衝動型)
1つ目が、「Red組織(衝動型)」の段階です。
トップからの圧力や恐怖による支配を主とする組織で、短絡的な考え・衝動的な行動が多いという特徴があります。
Amber組織(順応型)
2つ目が、軍隊のように、集団による支配が行われる「Amber組織(順応型)」です。
このような組織では、長期的な目標達成のために個々に明確な役割が与えられており、その役割に沿って行動するため安定はしているものの、状況の変化に弱いという特徴があります。
Orange組織(達成型)
3つ目が、「Orange組織(達成型)」と呼ばれる組織で、現代日本の企業の多くが当てはまると言える組織構成です。
ヒエラルキーは存在するものの、成果を上げることで昇進が可能です。「成果主義」「数値管理」で成り立っているが故に、過剰労働につながりやすいという特徴があります。
Green組織(多元型)
4つ目が、ヒエラルキーを残しながらも個人の尊重が重視される「Green組織(多元型)」です。
Orange組織のような数値管理ではなく、個人の主体性や多様性を尊重した働き方を目指します。
ボトムアップによる意思決定方法を採用しているのも特徴のひとつですが、最終決定権者はトップにありますし、個人を尊重する故に、なかなか合意がとりづらいという面もあります。
Teal組織(進化型)
そして5つ目が、本記事にて紹介する、「Teal組織(進化型)」です。
上の4つの組織形態から、更に従業員一人一人の権力を強く、トップの干渉を少なくした形として出来上がる組織形態がTeal組織となります。
ティール組織の変遷
日本において、ティール組織が一般に認知され始めたのは2018年頃でした。
ティール組織を説明した書籍「Reinventing Organizations」の日本語訳がこの年に発売されたためです。
「Reinventing Organizations」の原書(著者：フレデリック・ラルー)は、日本語訳の発売より4年前の2014年に発売されました。
この本が発売されてからというもの、ティール組織は大きな注目を集めてきました。その理由としては、現代社会の状況が大きく関係します。
たとえば市場の変化スピードの変化も要因のひとつです。市場の変化は今までと比較して、格段に早まっています。
市場の変化が早まることで、従来型のマネジメントでは意思決定の遅さが市場の変化スピードについていけないという場面も出てきました。
また、従来の組織マネジメントの手法に疲弊を覚える人もいます。
細かく監視され過ぎることをストレスと感じる従業員や、逆に一日中部下を監視して逐一詳細に指示などを出し続けなければならないことをストレスと感じる従業員もいるでしょう。
加えて労働者の価値観が変容し、仕事と同様に、ひいては仕事以上にプライベートを重視する人も多くなってきました。
このように、従来の組織のあり方から見直す必要が出てきた現代の状況と相まって、ティール組織の考え方は多くの人の共感を呼び、大きな注目を集める要因となったということです。
さらに今後はコロナウイルス感染拡大の影響もあり、「働き方」や「組織の在り方」に変化が求められます。
このような状況においては、ティール組織の考え方はますます注目を集めるでしょう。
ティール組織のメリット
前述の通り、ティール組織は「進化型」とも言われるように5つの組織モデルの”突き詰めた先”のような組織形態です。
では、このような組織形態を採ることで具体的にどのようなメリットがあるのでしょうか。
以下で主なメリットを紹介いたします。
従業員ひとり一人の能力を最大限活用できる
ティール組織を取り入れるメリットの1つが、従業員ひとり一人の能力を最大限活用できるということです。
これはティール組織の特徴が大きく関係しています。
ティール組織では「階級制度」や「役職」の副作用を指摘し、従来の組織では当たり前に考えられてきた「指示系統」が存在しません。
そのため各従業員の権限が強くなり、意思決定の裁量も大きく認められています。
加えてティール組織である条件には、自分らしく働けることも含まれており、従来の組織では評価されなかった個性なども評価対象に該当します。
たとえば「昇進に対する考え方」や「仕事の捉え方」などが異なる人も正当にホールネス（全体性）が評価されるのがティール組織のメリットと言えます。
以上の2点よりティール組織を取り入れることで、今までよりも各従業員の個性が発揮され、パフォーマンスの向上が期待できます。
マネジメントコストの削減
ティール組織ではマイクロマネジメントの必要がないため、マネジメントコストが削減できるというメリットもあります。
マイクロマネジメントでは、従業員を細かく管理するための監視が常にマネージャーに求められます。
そのためにはマネージャーの業務の大半が管理や監視に割かれてしまい、その他の業務に割く時間が削られます。
これはコストの面から考えても、企業の大きな損失と言えるでしょう。
この点、ティール組織を導入すれば従来のマネジメントコストは大きく削減できます。これは企業にとってティール組織を取り入れる大きなインセンティブといえます。
ティール組織のデメリット
次世代組織モデルとして大きな注目を集めるティール組織ですが、デメリットもあります。
それは、各従業員の自立(セルフマネジメント)なしには成り立たないということです。
ティール組織は繰り返し述べてきたように、指示系統をなくし各従業員の裁量を大きく認めるマネジメント手法です。
これは企業にメリットをもたらす一方、従業員の性質や育成の度合いによっては大きなデメリットにもなります。
たとえば多くの従業員が、今まで自主的に働いていなかった組織では、ティール組織を導入しても、従業員が突然自主性をもって、創造性あふれるアイデアを出したり、的確な意思決定を行ったりすることは困難です。
組織には大きな混乱が生じ、業績は落ち込むでしょう。これがティール組織の前提が崩れ、成り立たない場合のデメリットです。
ティール組織導入の注意点
単に指示系統をなくせば良いわけではない
ティール組織は先述したように、マイクロマネジメントを否定し「階級制度」や「役職」による指示系統を持たないことが特徴です。
しかしティール組織を導入するにあたり、ただ単純に指示系統をなくせば良いというわけではありません。
指示系統を無くしても個々の従業員が適切に判断・行動・工夫できるよう、会社の目指す方向性や指針について、従業員の理解を深める措置を行うことも大切です。
ティール組織が最も優秀とは限らない
また、ティール組織は達成型組織のデメリットを覆す形でうまれた組織形態ですが、一方でティール組織が最も優秀なマネジメント手法とは限りません。
各企業にはそれぞれの組織文化が根付いており、その文化を唐突に変化させることは、外形的な組織改革をもっても困難です。
また、業種や業務内容、従業員の個性によっても向き不向きがあり、それら含めた全ての要素により、各組織に適した「マネジメント」や「組織構造」が存在するでしょう。
一概にティール組織を採ることが正しい手法ではないということを、導入前に再確認しておく必要があります。
まとめ
今回の記事では「ティール組織」に焦点を当てて、その概要から変遷、メリット・デメリット、導入の注意点まで解説いたしました。
ティール組織に対する注目は、今後さらに高まることが推測されます。人事に携わる皆さんも組織マネジメントの1つの手法として、導入を検討してみてはいかがでしょうか。
また、企業のマネジメントについては以下の記事も併せてご確認ください。
昨年6月には当社にて人事政策研究所の望月代表を講師にお招きし、優秀なプレイングマネージャーをどう育成するべきかをお伝えするオンラインセミナーも開催しています。
▼開催レポートはこちら
- 「戦略人事」とは？概要と実現のためのポイント - 2022年7月4日
- テレワークに適した福利厚生制度｜見直しの必要性と具体例 - 2022年5月24日
- 【解説】「ジョブ・クラフティング」の概要とメリット、注意点 - 2022年4月12日